•有些监管与督导机制规范性不够，店面管理人员往往凭借自己的经验及理解去操作，主观判断性较强，总部没有相应的执行标准等。
三、服装连锁企业SWOT分析
作为以连锁经营咨询服务擅长的逸马顾问来说，早已习惯性地关注着国内服装零售连锁企业的经营与发展，本人认为目前国内服装零售连锁商存在着以下优、劣势，同时也面临着机会与挑战。
四、解决连锁企业难题之思路
综上分析，服装零售连锁企业其优势与劣势、面临的机会与挑战，可以相互作用、相互转换。目前，我国的服装零售连锁行业尚处于初级阶段，面对着连锁企业的内忧（劣势）与外患（挑战），连锁企业要想实现快速扩张与持续发展，就应该像邓小平的“两手抓”那样，一手抓品牌工程建设，一手抓连锁系统建设，并且两只手都要硬：
1、机会与挑战并存，连锁企业应抓住机遇，发挥优势，注重企业品牌高效传播，抢占第一品牌位置。
服装零售连锁企业应抓住机遇，集中发挥连锁企业自身优势，启动企业品牌工程系统，塑造独特的零售连锁商的品牌形象，整合企业内外资源，进行有效的品牌传播与推广，同时再持续扩大连锁规模，大力进行品牌运作，不断地提升品牌的知名度及市场影响力。
零售连锁商品牌系统，它是一个较为复杂的工程，其中包括品牌定位、品牌形象工程设计、品牌传播推广、品牌管理及品牌培训等环节，企业应根据自身优势及内外资源，结合市场现状及消费需求，为自己的连锁商业品牌准确定位，设计独特的品牌视觉形象及SI（店面识别）体系，以公关、活动事件为主，广告、销售促进为辅，有效利用各种媒介资源、推广方式、方法等进行高空及地面地整合传播，提升企业商业品牌的知名度及品牌影响力，通过有效地品牌培训与管理，不断提高品牌美誉度及忠诚度，逐渐抢占服装零售连锁商第一或强势品牌。
2、面对挑战，连锁企业应规避劣势，狠抓连锁管理体系的建设与完善。
面对挑战，零售连锁企业应规避劣势，苦练内功，狠抓企业连锁系统的建设与完善。建设与升级、完善专业职能化的连锁系统，才能保障连锁系统的盈利能力、复制能力和管理能力，实现连锁运营管理系统“三级跳”式升级，其包括：
1）建设与升级连锁企业具有盈利能力的规范化运营体系
针对国内一些服装零售连锁企业的运营系统不健全、管理与督导不到位等问题，我们通过研究发现，国外一些大型零售连锁商其盈利的运营系统特点就是“有标准、有规范，有流程，可复制”，各岗位职责、流程清晰、明确、简单、易操作。于是，我设计了符合中国连锁企业发展的一套规范化的连锁运营系统，以简单、实用、实效为原则，完全以流程、操作规范和工具表单的结构设计，针对企业运营系统不健全、不到位等问题，真正实现了运营手册的标准化、专业化、简单化和独特化，为连锁企业解决了各区域、各店面盈利差异巨大的实际难题，为企业的快速复制及持续发展打下了坚实的基础。
2）建设与升级连锁企业具有高复制能力的人才输出体系
人才匮乏不仅是服装零售连锁企业的问题，也是所有连锁企业共同遇到的难题。连锁企业的快速扩张与持续发展，必定需求大量的店面运营人员，连锁的特征就是要保持高度的统一管理、统一服务等，所以连锁企业“复制”是关键。连锁企业在扩张与发展的同时，另一个对企业更高的要求就是具备“人才复印机”功能，否则，扩张复制的店面将会无人管理或有人不会管理。如果有说中国什么都缺，就不缺人的话，那就大错特错了。因为，商业零售连锁企业的经营管理讲究的就是统一，没有经过系统培训的人员匆忙上岗的话，是无法达到预期要求，这样造成的后果也就是扩张的越快，企业死的越早。
从另一方面看，不管是沃尔玛还是家乐福，不管是国美还是苏宁，不管是ZARA还是C&A，这些成功的企业必定有一套完整的、可高复制的价值输出体系，也就是人才训练系统。并且这些连锁巨头的训练系统都是通过一系列的培训、日常训练来实现对员工的教育与培训的。训练系统就是要把简单的工作重复做，通过日常训练不断强化。麦当劳可以说是天天训练，工作就是训练，训练也是在工作。
目前，针对国内连锁企业的人才输出难题，我们通过“5T结构”来规划连锁企业的训练系统，“5T”包括训练制度标准、训练课程、训练实施、测试考核和完善工具。训练系统是企业核心竞争力之一，所以训练系统要有相应的组织设计及制度支持，以不同的岗位来规划不同的培训课程与日常训练手册加声像教材，配套有测试考核体系使训练与员工的绩效考核挂钩，保障系统的执行效果，并不断的优化与完善，真正解决连锁企业的复制问题，提升连锁团队的整体素质与工作能力。
3）建设与升级连锁企业标准化可操作的管理控制的体系
管理控制也就是我们常说的督导，企业要想真正实现管控到位，一定要建立独立的督导组织，这个组织要有权威授权、对企业绝对忠诚，工作严谨高效率的团队来执行。同时，建立系统的督导制度与督导标准，规范操作同时建立督导流程与评估考核体系，统一督导工具，企业在保障自己督导组织完善的同时，也可以增加影子顾客与第三方督导来加强对连锁店面及相关总部、分部的服务部门等的工作是否按企业标准来执行，及时总结、及时上报，对企业存在的问题及时做出相应的反应与解决方案，保障连锁系统的利益。
总的来说，我们在此谈到的三个系统就是连锁运营系统、连锁训练系统和连锁督导系统。运营系统是基础、是流程、是规范、是标准，训练系统要在运营标准的基础上“复制”完全符合企业发展、完全适合岗位要求的“连锁经营人才”，督导系统就是监督与指导各部门是否能按标准工作，并不断发现在执行过程中存在的各种实际问题，及时反应、及时解决，并完善运营系统，修改标准。所以国内的服装零售连锁企业要想真正做到“不落的连锁帝国”，迅速成长为中国的“服装零售连锁商巨头”、“沃尔玛”或“麦当劳”，必须有专业的三系统作保障。| [1] [2] |
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