在各方对第三方物流需求量越来越大的同时，第三方物流却存在着物流成本高、信息及时性与准确性低及库存利用率低等问题。这些问题如果不及时解决，将严重制约着物流业的健康发展。
覆盖生产、商贸及物流企业的第五次全国物流供求状况调查日前由中国仓储协会揭晓，调查结果显示，尽管总体上国内物流服务有较大改善，但物流成本高、信息及时性与准确性低的状况，仍然招致许多企业的抱怨。
调查显示，近几年中国物流业发展很快，物流行业发展空间很大，物流市场需求呈现多样化与复杂化。从企业规模上看，生产制造企业的规模大于商贸流通企业，生产制造企业的经营额平均在22亿元左右，其中最大的企业经营额在160多亿元，商贸流通业的企业经营额平均为8亿元左右，其中最大的企业经营额在45亿元以上，企业规模分配不均衡。
调查表明，生产企业大部分产品销售范围只覆盖全国区域，占61％，其次是面向全球市场，占22％，只有很少的企业产品只局限于本地或区域市场，企业产品的跨地区流动对物流运作提出了很高的要求。
随着物流理念的深入，物流需求企业对物流业务外包开始重视，这对第三方物流发展提供了巨大的空间与市场机遇。物流需求企业选择物流外包的企业一般都在多家以上，能够为物流需求企业提供完善物流服务的企业还不多，尤其是许多物流增值服务、物流创新服务继续开发。
调查表明，工业企业使用第三方物流服务时，只选择一家物流公司的比例仅为5％，大多数企业都选择2家以上的物流公司，所占比例为95％，其中选择4至10家物流公司的占53％。这说明大多数物流公司还不能满足企业要求，许多公司业务能力还各有侧重，只能提供基础的物流服务，因此企业必须多选择几家物流公司才能做好物流业务。
商业企业使用第三方物流服务时物流公司参与数量主要集中在2至3家，占使用第三方物流公司的商业企业的47％，其次使用第三方物流公司的数量集中在4至10家，占使用第三方物流公司服务的商业企业的40％。
生产制造企业对第三方物流和自理物流的满意度有较大上升，这与近年来中国制造业物流服务的发展有关，但对第三方物流服务不满意或不完全满意的企业比例仍高达50％以上，说明企业对第三方物流的要求越来越高，而第三方物流公司还不适应企业的要求。
商贸企业对物流服务的不完全满意的比例最高，对物流服务不满意程度较低。与第四次调查结果比较，企业对物流服务满意或不完全满意的比例有所上升，说明企业物流服务有较大改善。
在采用第三方物流的生产制造企业中，对第三方的物流服务不满意的原因首先是因为物流成本高，其次是信息及时性与准确性低。与第四次调查相比，可以看出近年来企业信息化水平均有较大进步，企业对物流信息服务的抱怨降低。
调查表明，企业对物流成本的抱怨上升已经成为物流外包中遇到的主要问题，这里面有企业对第三利润源的认识的偏差，往往只从物流角度分析成本问题，而不是从系统角度分析物流服务质量给企业总成本带来的影响;此外，也说明第三方物流企业还应该大力降低服务成本。
不论物流需求企业还是物流服务企业，近年来在物流信息化方面进展都很大，但企业的物流信息化水平还是难以达到企业的需求，物流服务的供求双方都对物流信息化给予了重视，也都对各类物流软件有旺盛的需求。
调查表明，生产制造企业在物流系统改善过程中，采用一体化物流管理的企业占23％，实施供应链管理优化的企业占18％，原材料采购采用招标采购措施的企业占37％，采纳物流业务外包的企业占49％，实施ERP信息化管理的占47％，进行了业务流程优化的企业占29％，采纳了其他各种物流改善措施的企业占31％。
大多数企业物流作业执行情况都有所改善，企业的单据处理准确率、配送及时率等物流作业指标都有所提高，货损率出现下降。
物流费用支付情况还不理想，滞后期长，影响物流企业效益。
调查表明，生产企业原材料物流配送费用占采购成本的比例范围在2％至5％的企业最多，占所有企业的47％左右，其次为原料物流费用占采购成本在2％以下的企业，原料物流费用占采购成本10％以上的企业占8％左右。相对于第四次调查结果，物流费用所占比例有所上升。主要是因为企业对物流服务要求提高，费用上升，同时原料价格下降也导致了物流费用占采购成本比例的上升。
调查表明，约51％的生产企业的产成品物流费用占销售额的5％至10％，大约38％的企业成品物流费用占销售额为5％以下，10％的企业成品物流费用占销售额的10％至15％。
企业库存周期有所改善，但相对先进水平仍有较大差距，仓库利用率还有待提高。调查表明，生产制造企业原材料库存周期在7天以内的占18％，8至15天的占37％，16至30天的占27％，31至90天的占18％，说明大部分生产制造企业原材料库存周期在1周至3个月之间，所占比例在82％左右。
调查显示，商业企业库存利用率较高，大约有88％的企业库存利用率在70％以上，生产制造企业只有大约72％的企业库存利用率在70％以上，其中商业企业库存利用率在80％以上的大约有51％。高于生产制造企业的43％，说明商业企业库存利用率高。
商业企业目前的物流需求主要以仓储保管、室内配送和物流系统设计为主，其中大约有53％的商业企业需要提供物流系统再设计及市内物流配送服务，有50％的商业企业需要仓储保管物流服务。这说明商业企业物流运作主要以区域为主，更关心同城物流的仓储与配送，关心物流系统优化。与第三次调查结果相比，市内配送服务需求、物流系统再设计需求、开发物流信息系统需求、代结货款需求等也越来越迫切。
除了传统的物流服务外，物流过程管理、物流决策、数据采集等信息服务越来越受到企业的重视。以系统设计、信息咨询为核心业务的物流咨询管理公司，将有很大的发展空间。
调查还表明，不论是物流需求企业还是物流服务供给企业，其物流设施使用效率还有待提高。各类企业对物流技术设备、物流设施改造都有较大的市场需求，并处于不断增长之中。
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