中国移动的手机定制计划淡出媒体视线已经很久，而当一个项目不再被媒体大肆宣传之时，往往说明它已经进入了普通大众的生活中。
五一前光顾中国移动营业厅，为的是卡在这一批“话费换手机”活动到期之前搞到心仪的手机。不去不知道，一去吓一跳，原来中国移动营业厅的手机换购业务如此火暴，其阵势估计只逊于新基金推出时的银行营业厅。
根据赛诺市场研究公司的统计，2006年通过中国移动销售的GSM手机1660万部，占全年国内手机销量的14.7%；而今年第一季度，这一销售数据已经达到560万，远远高于去年同期，估计今年全年中国移动通过定制销售2000万部手机没有任何悬念。
2000万部的背后
五一之前记者在北京某移动营业厅看到的只是具有代表性的一幕。后来记者了解到，类似的换机活动，在每个省、市、县的移动营业厅中都在展开。
“我的地盘，0元开‘机’”，这是动感地带的换新机计划；“五一换新‘机’，签约1或2年，更多选择尽在全球通”，这是全球通签约送手机活动；“欢乐新农村，移动新机送下乡”，这是中国移动配合农村信息化以及普遍服务所做的超低端手机购机贴话费活动……在各省级移动公司的网站首页，记者看到几乎每家移动省分公司都把手机换购放在显著位置，针对全球通、神州行、动感地带等类别不同的换机购机活动此起彼伏，几乎保证每段时间内至少有一项购换手机活动。
有这样在全国开展的活动作支撑，2000万部的年销量不是悬念。
中国移动的苦心
不过，纵观中国移动各省市举行的各种手机活动，都是以价格补贴介入手机销售活动的，其对用户有预存金额、每月消费金额下限等的要求，其中无一例外地包含以下两点：
第一，捆绑某种数据业务，在一定时间内不得撤销(目前最多的是彩铃、飞信、手机报、无线音乐俱乐部等)；
第二，连续在网一段时间，如18个月、24个月以上。
由此，中国移动进行手机定制、并给予价格补贴销售手机的良苦用心已经十分明显：一方面，推广自己意欲寻求突破的数据业务；一方面，用物质刺激粘住用户，久而久之增加其转网成本，最终使其成为固定用户。
业界通常所说中国移动进行终端定制的目的是为了“掌控整个移动通信产业链”，这一点虽然是事实，但从企业经营尤其是“百年老店”经营的角度，运营商的战略是正确的。
从阳春白雪到乡野田间
中国移动的手机定制战略从2004年下半年初次尝试，到2005年、2006年获得了巨大的发展，尤其是2006年以来的超低端定制战略，对其定制数量的激增有直接促进作用。已经可以肯定的是，2007年中国移动的手机定制重点仍然针对超低端新增市场，2007年初中国移动在各省市开展的“彩铃贺新春”活动已经产生了非常显著的成效。我们看到，中国移动的定制战略已经从高端数据领域的“高高在上”走到了更广阔的乡野田间。前者是给其未来业务开路，增加用户ARPU值，后者则拓展其用户基础，两者同样重要，而且后者意义更加深远。
一位专家在闲谈中告诉记者：“中国移动现在最有利的是时间优势：与中国联通比，它的网络和品牌发展略胜一筹；中国电信、中国网通还只是潜在的竞争对手，没有得到移动牌照；国外运营商到目前为止还不允许涉足基础电信运营业务，竞争只在本地运营商间展开。这样的时机，对中国移动来说可能也是百年不遇。”尤其是，到去年为止，我国的移动通信渗透率仍只有35%，从全球角度尚属于新兴市场，我国的移动市场还在急剧地扩张。
更具意义的是，抓住这个千载难逢的时期，不仅对运营商本身能保持用户数的正向增长，不断扩大地盘，也能为我国的农村信息化、电信普遍服务做出贡献。一项利自身、利国家、利千万百姓的事情，中国移动若不做好，显然有失世界500强的身份。
低端市场也应精耕细作
需要重点指出的是，如何在抓住增量用户之后，更好地粘住通过补贴话费、送手机等形式获得的用户，这是超低端战略后中国移动要重点考虑的一点。下一步是在这一市场如何精耕细作。
对低端市场用户而言，他们往往对价格敏感，10元、5元的价差很可能是促使他们转网的理由。而从运营商角度，不能一而再、再而三地对同一用户进行价格补贴，而必须通过业务粘住客户，同时为自己带来收入。
长期以来，广大农村市场以及一些二、三级城市一直受到信息不对称的困扰，通过“移动新机送下乡”系列“欢乐新农村”信息服务，就好像是为这些地区铺平了一条通往经济繁荣的“信息高速路”。但是，路建起来了，还必须跑上车子，即便是农用机车，也能提高农业耕作的效率。因此，通过超低端定制提供用户农务信息、供销平台，真正让农民尝到通过手机以及相应信息服务致富的甜头，就有可能使他们成为忠诚用户。
总之，“建设+应用”才能解决农民的真正需求，而应用需要精耕细作
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