物流外包成本有两个部分，一是显性成本，即企业为购买物流服务而直接支付的费用；二是隐含成本。本文分析了物流外包隐含成本的内容构成和原因，并探讨了降低隐含成本的对策。
我国物流成本偏高是不争的事实，据中国物流与采购联合会的《2004年中国物流报告》，2004年，欧美等发达国家物流成本占GDP的比重为10%左右，中国的物流成本占GDP的比例为21.3%，2005年下降到18.3%，还是远高于发达国家水平。中国仓储协会的一项调查显示，中国有45.3%的企业面临物流成本过高的压力。我国企业的直接生产成本只占总成本的10%，物流成本则占总成本的40%，发达国家仅为10%。降低物流费用成为降低总成本、开拓新的利润源的关键，专家学者称之为“第三利润源”。由于第三方物流具有的专业化优势，许多人将选择物流外包即采用第三方物流作为企业提升竞争力的重要战略。
所谓物流外包，是指生产或销售企业(需方)为集中精力增强企业核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业物流公司(即第三方物流企业，3PL)运作。物流外包可能给企业带来这样一些优势：降低成本，帮助企业集中精力发展主业，减少企业固定资产投资，分散经营风险等。那么，物流外包是否万能，能否解决企业所有物流问题？下面从物流外包的隐含成本入手，分析企业在选择物流外包时的风险及对策。
根据经济学理论，我们可以将企业的物流成本分为显性成本和隐含成本两部分，显性成本是指企业在物流市场上购买所需物流服务的实际支付的费用，隐含成本则指企业自己所拥有且被用于物流业务的那些生产要素的总价格以及由于物流外包所产生的风险及其影响。企业在选择第三方物流时，往往过于关注显性成本，也就是非常在意物流服务价格，忽略隐含成本。在追求最大利润的驱使下，尽量降低成本，是可以理解的，但对于成本的把握一定要全面科学，否则非但不能降低成本，反而对企业的经营战略产生很严重的负面影响。
1 隐含成本的主要内容
1.1 企业原有物流资源处理成本
如果企业选择物流外包，必然涉及原有物流资源(如物流设施、物流人员等)的处理，因此要发生谈判费用、折价损失及人员赔偿费用等。有些国有企业在选择第三方物流的最大障碍往往就在于此。
1.2 第三方/联盟方选择成本
物流外包时，为确保选择到最适合自身的物流联盟企业或第三方物流公司，企业必须花费相当的人力、物力，甚至聘请专门的机构对外包方/联盟方进行考察、评估，并通过谈判达成协议。
1.3 客户不满或失去客户也可看做是物流外包的隐含成本
由于对物流过程的失控，导致对客户服务质量下降，客户缺乏必要的理解甚至不满而产生来自客户的风险。物流外包时，必须考虑客户对这种转变的适应性和接受程度。如果客户不理解、不支持这种转变，就有可能面临失去客户的危险。
1.4 由于环境变化，合同往往需要更新和重新谈判
在美国物流外包调查中，39%的回答者认为，重新谈判、合同改变是最大的隐含成本。在我国也如此，重新谈判是不可避免的。重新谈判后，还面临着物流供应商可能会提高服务价格的风险。
1.5 更换物流供应商导致的成本
由于在物流服务提供过程中，第三方提供的服务与合同约定有较大偏差，双方难以协商一致，有时企业不得不采取更换物流供应商的做法，这样等于重新选择一次，将导致额外的成本。
1.6 企业部分控制权丧失所带来的风险
企业在将物流业务外包后，其生产运营便在一定程度上依赖于第三方物流商的绩效，当第三方物流商在企业物流方面占有了更多业务后，一个更大的难题是企业的某些控制权丧失。生产型企业的物流顺畅与否是整个运营的核心，第三方物流在深度介入一个企业的运营之后，在某种程度上掌控了企业的部分运营权。对于大多数企业来说，物流虽然不是核心业务，但完全将物流业务外包则意味着企业对物流业务的控制在削弱，而这将导致第三方物流商具有与企业讨价还价的能力(bargain ability)，随着第三方物流商在企业物流业务介入程度上的深入，这种能力愈强，对企业形成潜在的威胁愈大。
2 产生这些隐含成本的原因
2.1 物流观念不正确
企业在处理物流外包时，没有树立科学的物流观念。在选择物流供应商时，过于注重表面价格，一味追求价格最低，只把物流企业看作“成本中心”而非“价值中心”，不能从企业战略角度考虑与第三方物流结成合作伙伴关系。过低的价格也不一定能获得一流的服务。
2.2 缺乏物流顾问
美国著名物流专家杰克·罗瑟(Jack Roser)认为，在处理外包时，专业物流顾问与技术工人一样，他的作用比企业领导更重要。他这样界定物流顾问的作用：“他们要管理、维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求以及项目数据。这往往与物流外包成败相关联。”如果没有专业物流顾问，企业在将物流业务外包时，不能从专业角度全盘考虑物流方案与物流成本的关系，可能在签订的合同中留下很多隐患。
2.3 工作范围不明确
工作范围(The Scope of Work)就是物流服务要求明细，它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节要做出明确界定。工作范围的制订是物流外包最重要的一个环节。如在物流合同中常出现“在必要时供应商将采取加班作业以满足客户的需求”等泛泛承诺。由于没有明确的界定，实际运作中，双方会就如何理解“必要”发生分歧。客户会认为，“提出需求时即为必要”；而供应商则认为，“客户提出需求，且理由合理时才为必要”。
| [1] [2] |
|
相关文章:
我来点评:
